Tijdelijke Donor Coördinator Selectiefase

Ken je Stichting Matchis al? 

Matchis is de stamceldonorbank van Nederland. Een organisatie met een sterke maatschappelijke missie: zorgen dat voor patiënten die in aanmerking komen voor een stamceltransplantatie tijdig het best mogelijke stamceltransplantaat beschikbaar is tegen maatschappelijk aanvaardbare kosten. Onze enthousiaste, professionele en betrokken medewerkers zetten zich hier iedere dag voor in. Onze medewerkers zijn onze trots, onze toeverlaat en ons grootste kapitaal. Samen maken wij het verschil en ook jij kunt gaan landen op deze inspirerende plek! 

Stichting Matchis hecht veel waarde aan kwaliteit, daarom behoort na een jaar dienstverband een opleiding tot interne auditor tot de mogelijkheden waarbij je samen met het interne auditteam processen van collega’s gaat toetsen.  

Word jij onze nieuwe Donor Coördinator Selectiefase in Leiden? 

Vanwege ondercapaciteit in ons team is er ruimte ontstaan voor een collega die het leuk vindt om ons team te komen versterken. 

Als Donor Coördinator Selectiefase ben jij vaak het eerste persoonlijke contact voor een donor die mogelijk het leven van iemand kan redden. Jij begeleidt hen in deze belangrijke eerste fase van het donatieproces. 

Je combineert coördinerende en administratieve werkzaamheden met telefonisch contact waarin je de donor voorlicht en medisch screent. Je bent de verbindende schakel tussen de donor en (inter)nationale transplantatiecentra. Dankzij jouw zorgvuldigheid en overzicht verloopt het proces soepel en weten alle betrokkenen waar ze aan toe zijn. 

Wat ga je doen? 

Je bent verantwoordelijk voor het proces vanaf de aanvraag van een potentiële donor voor een specifieke patiënt tot en met het afronden van de eerste screening. 

Je overziet het proces, bewaakt de voortgang en zorgt dat alle betrokken partijen tijdig en correct geïnformeerd zijn. 

Taken die hierbij horen zijn: 

• Het voeren van telefonische gesprekken met donoren, waarbij je hen informeert over het donatieproces en een medische screening uitvoert aan de hand van een vragenlijst. Hierbij communiceer je empathisch, wek je vertrouwen en durf je door te vragen om de vraag achter de vraag helder te krijgen.
• Het onderhouden van zorgvuldige en tijdige communicatie met (inter)nationale transplantatiecentra over de voortgang van het donatieproces.
• Het plannen van bloedafnames bij donoren en het coördineren van een correcte verwerking en verzending van de bloedsamples.
• Het administratief verwerken van laboratoriumuitslagen en het zorgvuldig registreren van gegevens in verschillende digitale systemen. 

Wie ben jij? 

Je hebt medische basiskennis en ruim ervaring met telefonisch klantcontact. Ervaring in de zorg is een pré. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. 

Je herkent jezelf in het volgende: 

• Uitstekende gespreksvaardigheden 
  Je communiceert empathisch, sluit aan bij je gesprekspartner en weet gesprekken op een natuurlijke manier te structureren en waar nodig te sturen. Je wekt vertrouwen en vraagt door om volledige en juiste informatie te verkrijgen.
• Nauwkeurigheid en zorgvuldigheid 
  Je werkt gestructureerd en accuraat, zeker bij het verwerken van gevoelige medische en persoonsgegevens.
• Zelfstandig én samenwerkingsgericht 
  Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werkzaamheden, werkt zelfstandig en proactief, en bent tegelijkertijd een betrokken en collegiale teamspeler.
• Verbetergericht 
  Je denkt actief mee over optimalisatie van werkprocessen en draagt bij aan verdere professionalisering van de afdeling.
• Digitaal vaardig 

Je beschikt over sterke digitale vaardigheden en kunt soepel schakelen tussen verschillende systemen. 

• Je kunt goed hoofd- en bijzaken onderscheiden en behoudt overzicht, ook wanneer je meerdere dossiers tegelijk behandelt of ook wanneer je schakelt tussen verschillende taken en systemen. 

Bovenal ben je iemand die begrijpt hoe belangrijk jouw rol is in een proces dat voor zowel donor als patiënt grote betekenis heeft. 

Jouw collega’s 

In het Confirmatory typing (CT) team werk je samen met collega’s met uiteenlopende ervaringsniveaus, waardoor er volop ruimte is om van elkaar te leren. Je werkt nauw met elkaar samen waardoor je direct begeleid kan worden tijdens jouw inwerk- en groeiperiode. Het CT-team is onderdeel van het team Donor Services, dit team bestaat uit 19 collega’s, verdeeld over de locaties Leiden en Nijmegen.  

Wat bieden wij jou? 

• Een inspirerende en afwisselende baan vanuit een kleine non-profit organisatie van ongeveer 75 collega’s waar geen dag hetzelfde is met ruimte om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen
• Een gezellig kantoor naast Leiden CS
• Na volledig ingewerkt te zijn, behoort hybride werken hoort tot de mogelijkheden.
• Een aanstelling voor 24 uur per week. Samen kijken we naar een ideale invulling. 
• We bieden een salaris tussen de Euro 3126, en Euro 4182,- bruto per maand bij 36 uur per week. 
• Voor een goede werk-privébalans hanteren wij een maximum reistijd van één uur enkele reis naar kantoor
• Werken voor een organisatie met maatschappelijke impact 

Solliciteer! 

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan via onze website!   

Wil je eerst meer inhoudelijke informatie over de functie? Neem dan contact op met Karin of Suzanne (ervaren donor coördinatoren collega’s) via 071-568 5340. 

Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure dan kun je bellen naar onze recruiter Reni Eering op nummer 06 – 19 47 92 37 of mailen naar recruitment@matchis.nl